JIRA, CONFLUENCE, ATLASSIAN HOSTING

  S čím Vám můžeme pomoci?
 

• implementace
• konfigurace
• upgrade
• technické a obchodní konzultace
• tvorba strategie nasazení pro vaši firmu
• helpdesk - vlastní řešení postavené na Jira nebo implementace Jira Servis Desk
• správa software, uživatelů a  workflow
• licence
• hosting včetně zálohování, monitoringu ve vlastním datacentru
• SLA
• řešení havarijních stavů a výkonnostních problémů
• programování rozšíření a pluginů
• integrace se softwarem třetích stran IS, LDAP, CRM, web portál....
   

  Software pro řízení firemních procesů, úkolů a dokumentů
 

• software funguje přes jednoduché  webové rozhraní přístupné z jakéhokoliv počítače či smartphonu
• umožnuje sledovat stav a vývoj firemních procesů, projektů, úkolů, zakázek atd..
• hlídá lhůty při plnění úkolů  a  v případě zpoždění či opomenutí informovat kompetentní pracovníky  emailem nebo sms
• podporuje klienský servis (CRM) či  helpdesk, bug report
• provozovat průkaznou komunikaci se zakazníky či dodavately - již žádné ztracené nebo zapadlé požadavky!
• zadávat úkoly v rámci teamu, evidovat, plánovat a měřit vytíženost pracovníků
• sdílet pracovní postupy, dokumenty a metodiku mezi zaměstnanci
• poskytovat manažerské reporty, grafy a pracovní výkazy
• archivovat veškeré dění v rámci JIRA software i včetně fulltextového vyhledávání
• jednoduché propojení s ostatním firemním software
• naše řešení má bezkonkurenční poměr cena/výkon oproti jiným řešením třetích stran a k dispozici je mnoho bezplatných i komerčních pluginů, které dále rozšiřují základní funkcionalitu
• poukáže na slabá místa ve firmě

Jak to celé funguje?
 

• firemní proces  (např. fakurace, vyřízení objednávky, kontaktní jednání s klientem) je našim pracovníkem převeden do logiky software (workflow), kdy jsou nastaveny veškeré vazby, posloupnosti kroků a schvalování
• vedoucí pracovník založí nový úkol, určí řešitele nebo oddělení (účtárna, sklad, call centrum, obchodní zastupci) a předpokládanou délku trvání úlohy
• pozn. úkoly lze automaticky zakládat na zakladě vyplněných webových objednávek, příchozích emailů, sms
• pracovník řešitel je informován o novém úkolu (skrz webové rozhraní,emailem,sms) . Úkol přepne do stavu zpracováván  a odvede požadovanou práci. Do JIRY zaznamená opracovaný čas a úkol přepne do stavu vyřešen Úkol se automaticky dle workflow přesune k dalšímu řešiteli (dle nastaveného kroku) nebo k vedoucímu pracovníkovi ke kontrole
• pracovník řešitel může úkol odmítnout z důvodu zaneprázdněnosti, nedostatečného zadání, vše patřičně zdůvodní a úkol vrátí zadavateli nebo přesune na kolegu řešitele – pokud to nastavení workflow dovolí. Vše je zaznamenáno k případným pozdějším analýzám
• vedoucí pracovník má online i historický přehled  o všech prováděným úkolech, vytíženosti pracovníků a počtu odpracovaných hodin za úkol, projekt, oddělení  formou tisknutelných reportů a grafu

  Balíček JIRA + CONFLUENCE + SSL certifikát za 10.000 Kč

  Obsahuje:

• licenci Atlassian Jira pro 10 uživatelů
• licenci Atlassian Confluence pro 10 uživatelů
• vytvoření a nastavení SSL certifikátu při šifrovaný přístup (HTTPS)
• zaškolení klíčové osoby zákazníka
• instalaci a konfiguraci všech potřebných softwarových komponent (Jira, Confluence, OS Linux, databáze)
• zřízemí bezpečného přístupu přes https a SSL certifikát 
• 1 měsíční aplikační hosting software Jira a Confluence v cloudovém řešení (garance SLA) v našem vlastním data centru, páteřní připojení do sítě Internet, pravidelný  upgrade všech softwarových komponent, zajištění nepřetržitého provozu, monitoring a zálohování
  
  Cena od 10.000 Kč bez DPH , součástí ceny není cestovné
   

  Hosting aplikací Atlassian

    Rádi pro Vás zahostujeme software Atlassian (Jira, Confluence...) v clusteru umístěném v našem datacentru. Datacentrum je vybaveno redundantní v páteřní 2 x 1Gb/s konektivitou, n+1 ups, diesel agregátem a proto bude Vaše aplikace vždy dostupná.

• výkon celého virtuálního serveru v konfiguraci dle tarifu viz. níže nebo domluvy
• konektivita do Internetu 1Gb/s
• garantovanou dostupnost 99,98%
• zákazník má možnost restartu celého serveru přes webové rozhraní
• 24 x 7 monitoring chodu serveru (disky, cpu, ram, network, check url aplikace)
• zálohování serveru (historie až 7 dní)
• asistenci při migraci aplikace do hostingu
• zvýhodněnou cenu při konzultace, konfiguraci, upgrade software Atlassian (Jira, Confluence,...).
  
   

  1) Tarif Atlassian Basic

• výkonově postačuje pro < 5 současně pracujících uživatelů

konfigurace serveru:
2 procesory na frekvenci +2Ghz, 2GB ram, 40GB SSD disk, port do Internetu 1Gb/s

Cena 990 Kč bez DPH/měsíc

  2) Tarif Atlassian Advance

• výkonově postačuje pro 5 až 50 současně pracujících uživatelů

konfigurace serveru:
4 procesory na frekvenci +2Ghz, 8GB ram, 80GB SSD disk, port do Internetu 1Gb/s

Cena 1.190 Kč bez DPH/měsíc
 

Pro objednání nás kontaktujte na telefon +420 530 501 900,
nebo email info@savvy.cz